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Conselhos práticos sobre burocracia, reservas e hospitalidade para hotéis e B&B em Itália.
Guia prático para hotéis e alojamentos: o que é o Alloggiati Web, os prazos, os erros mais comuns e como automatizar a comunicação de hóspedes à polícia.
Como funciona o check-in online para hotéis e alojamentos, o que diz a legislação italiana e que vantagens traz para si e para os seus hóspedes.
Estratégias concretas para deslocar mais reservas dos portais para o seu canal direto, reduzir comissões e construir uma relação com o hóspede.
O que é a taxa turística (tassa di soggiorno), quem a aplica, como se calcula e como geri-la sem erros no seu alojamento.
Para além do chatbot: o que um assistente de IA faz concretamente por um hotel ou B&B, da comunicação ao cumprimento das normas italianas.
Estratégias concretas e honestas para aumentar as suas avaliações de 5 estrelas — sem truques e respeitando as regras das plataformas.
O que é a fatura eletrónica, quando um alojamento precisa dela e como geri-la através do Sistema de Intercâmbio italiano (SDI).
Estratégias práticas para acolher e comunicar com hóspedes internacionais, mesmo que no seu alojamento não se falem todos os idiomas.
Como propor serviços extra (pequeno-almoço, saída tardia, experiências) no momento certo, sem ser intrusivo.