Come aumentare le prenotazioni dirette e ridurre le commissioni OTA
Strategie concrete per spostare più prenotazioni dai portali al canale diretto, ridurre le commissioni e costruire un rapporto con l’ospite.
I portali di prenotazione (OTA) portano visibilità, ma a un costo: commissioni che possono erodere in modo significativo il margine di ogni soggiorno. Aumentare le prenotazioni dirette non significa abbandonare le OTA, ma riequilibrare i canali a tuo favore.
Perché le prenotazioni dirette contano
Una prenotazione diretta non paga commissioni, ti dà il contatto dell’ospite e ti permette di curare l’esperienza dall’inizio alla fine. È anche la base per far tornare gli ospiti e generare passaparola.
Strategie che funzionano
- Offri un motivo concreto per prenotare diretto: un vantaggio, un servizio incluso, una piccola attenzione.
- Rendi semplice e veloce il contatto, nella lingua dell’ospite.
- Cura il momento del soggiorno: un ospite soddisfatto torna e prenota di nuovo, direttamente.
- Raccogli recensioni positive e usa il rapporto diretto per fidelizzare.
Il ruolo dell’assistente digitale
Un assistente che risponde all’ospite nella sua lingua, 24 ore su 24, e che ti permette di gestire il rapporto senza intermediari, sposta naturalmente valore verso il canale diretto. Meno attriti, più fiducia, più prenotazioni che non passano da una commissione.
In sintesi
Le OTA restano utili per farsi trovare, ma il vero margine è nel canale diretto. Curare l’esperienza e semplificare il contatto è il modo più sano per farlo crescere nel tempo.