每一次住宿，都可以在没有新预订的情况下变得更有价值。诀窍是在恰当的时机，把恰当的服务提供给恰当的人。
从您已有的服务开始
早餐、延迟退房、停车、本地体验：价值往往已经在那里——只需让它易于发现和预订即可。
恰当的时机很重要
在恰当时机提出的建议——例如离店当天早上的延迟退房——远比抵达时一个笼统的报价更有效。
不要令人反感
增值销售在有用时才奏效，强加时则不然。一个贴切的建议会改善体验；过多的报价则会损害体验。
您可以提供什么
- 早餐或半膳。
- 房间空闲时的延迟退房。
- 本地合作伙伴的体验和服务。
- 小小的欢迎心意。
简而言之
智能增值销售能同时提升收入与满意度：更少随意的报价，更多在恰当时机的贴切建议。