“AI 助手”这个词被过度使用了。对一家住宿来说,真正重要的只有一点:它每天为您和您的住客具体做了什么。
说住客的语言
无需掌握二十种语言,它就能全天候用每位住客自己的语言回应。无人应答的问题和冷淡的评价随之减少。
处理入住与证件
它在数字化入住时采集数据,并准备各项义务——例如向 Alloggiati Web 申报——从而减少手工操作和错误。
提供建议与引导
它会建议在周边可以做什么、推荐餐厅和体验,并帮助住客抵达目的地。这是一位即使在营业时间之外也始终在线的礼宾。
它不是什么
- 它不会取代您的人情味:它把您从重复性工作中解放出来。
- 它不是一个简单的常见问题聊天机器人。
- 它不需要任何设备,住客也无需下载任何 App。
简而言之
一个好的 AI 助手不是潮流:它是一件能节省时间、改善住客体验并帮助您保持合规的工具。