Αυξήστε την αξία κάθε διαμονής με έξυπνο upselling
Πώς να προτείνετε επιπλέον υπηρεσίες (πρωινό, αργή αναχώρηση, εμπειρίες) τη σωστή στιγμή, χωρίς να γίνεστε ενοχλητικοί.
Κάθε διαμονή μπορεί να αξίζει περισσότερο, χωρίς νέες κρατήσεις. Το μυστικό είναι να προτείνετε τη σωστή υπηρεσία στο σωστό άτομο τη σωστή στιγμή.
Ξεκινήστε από τις υπηρεσίες που ήδη έχετε
Πρωινό, αργή αναχώρηση, στάθμευση, τοπικές εμπειρίες: συχνά η αξία είναι ήδη εκεί — αρκεί να την κάνετε εύκολη στην ανακάλυψη και την κράτηση.
Η σωστή στιγμή μετράει
Μια πρόταση που γίνεται τη σωστή στιγμή — για παράδειγμα η αργή αναχώρηση το πρωί της αναχώρησης — είναι πολύ πιο αποτελεσματική από μια γενική προσφορά κατά την άφιξη.
Μην γίνεστε ενοχλητικοί
Το upselling λειτουργεί όταν είναι χρήσιμο, όχι όταν είναι πιεστικό. Μια σχετική πρόταση βελτιώνει την εμπειρία· οι πάρα πολλές προσφορές τη χειροτερεύουν.
Τι μπορείτε να προτείνετε
- Πρωινό ή ημιδιατροφή.
- Αργή αναχώρηση όταν το δωμάτιο είναι ελεύθερο.
- Εμπειρίες και υπηρεσίες τοπικών συνεργατών.
- Μικρές προσοχές καλωσορίσματος.
Με λίγα λόγια
Το έξυπνο upselling αυξάνει ταυτόχρονα τα έσοδα και την ικανοποίηση: λιγότερες τυχαίες προσφορές, περισσότερες σωστές προτάσεις τη σωστή στιγμή.